1-بناء بيئة تنظيمية داعمة للتميز والحوكمة.

2-تقديم خدمات وبرامج عالية الجودة تلبي متطلبات المستهلك وتمكنه.

3- تحسين تجربة المستهلك ، وتوعيته ، وترشيده.

4- بناء شراكات مجتمعية فاعلة ، وتأسيس جسور مستدامة مع المــــجــتمـــع الاستهـــلاكــي.