الريادة وطنياً في بناء مجتمع استهلاكي محمي ، وواعٍ ، ومرشد.

تقديم خدمات متميزة تحمي المستهلك وتمكنه وترشد استهلاكه من خلال بناء شراكات مجتمعية فاعلة ، وتوفير بيئة تنظيمية متطورة داعمة للتميز والحوكمة. 

1-بناء بيئة تنظيمية داعمة للتميز والحوكمة.

2-تقديم خدمات وبرامج عالية الجودة تلبي متطلبات المستهلك وتمكنه.

3- تحسين تجربة المستهلك ، وتوعيته ، وترشيده.

4- بناء شراكات مجتمعية فاعلة ، وتأسيس جسور مستدامة مع المــــجــتمـــع الاستهـــلاكــي.

1- نشر ثقافة وتوعية المستهلك بحقوقه.

2-مراقبة الاصناف والانتاج ونوعيتها وسلامتها ورعاية وحماية مصالح المستهلك وحفظ حقوقه من رفع الاسعار والغش والتلاعب والتقليد في السلع مع خلق البرامج والمبادرات التنافسية وتفعيلها في حفظ الأسعار.

3- الشراكة الفعالة مع الجهات الحكومية والجهات الغير ربحية والهيئات واللجان والقطاع الخاص والمراكز المختصة بما يحقق مصالح وحماية المستهلك وحفظ حقوقه.

4-تنمية الموارد المالية والاستثمار لتحقق الاستدامة المالية للجمعية.

5-وضع الخطط والبرامج المناسبة استعداداً للإسناد.

6-حماية الفئات الأقل حظاً ودعمهم بمنتجات.